Mさん
前職のお仕事と前職のスキルをauスタッフのお仕事でどのように活かしているか教えてください。
前職では、アパレル用品を取り扱うECサイトを運営する企業に勤務しておりました。主な業務はWebサイトの修正や、電話対応による商品説明などで、お客様に分かりやすく情報を提供することを心がけていました。
auショップにきたきっかけは？
接客業が好きで、幅広い年代のお客様と関われる仕事を探していたところ、auショップの求人を見つけました。通信業界は未経験でしたが、研修制度がしっかりしていたので安心して応募できました。
auショップスタッフのあるあるを教えてください。
お客様が「ちょっと聞きたいだけなんだけど…」と言いつつ、気づけば30分以上のご相談。
auショップ店員の特技を教えてください。
iPhoneのモデルが外見だけで何となくわかります。
あなたの特技を教えてください。
初めて訪れる場所でも、一度行けば自然と頭の中に地図が描かれるようになります。道順や周辺の位置関係を感覚的に覚えるのが得意です。
auショップ店員としてはじめて接客した時の思い出を聞かせてください。
お客様が「ちょっと聞きたいだけなんだけど…」と言いつつ、気づけばAndroidの簡易操作に入った記憶があります。スマートフォンの操作で私たちは当たり前にできることでも、需要があるのだなと感じました。30分以上のご相談。
趣味を教えてください。
カフェ巡りです。休日は新しいカフェを探して、ブラックコーヒーとスイーツを楽しんでいます。